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 会展与会展服务

会展的概念与发展

一、会展的概念

二、会展的产生与发展

三、世界会展业的发展现状

*二节 会展业与会展服务

一、会展业主要提供的服务产品

二、会展服务的概念

三、会展服务的内容

四、会展服务的基本特征

五、会展服务的原则

*二章会展服务礼仪

 会展服务礼仪概述

一、会展服务礼仪的涵义

二、会展服务礼仪的主要内容

三、会展服务礼仪的特征

*二节 会展服务中的基本礼仪

一、见面礼仪

二、交往礼仪

三、约会和拜访礼仪

四、赠送礼品的礼仪

*三节 会展服务礼仪接待技巧

一、会议服务礼仪接待

二、展会服务礼仪接待

*三章 会展接待准备

会展接待前期准备

一、接受会展预订

二、会前协调

三、展前协调

四、会展前检查

*二节 会议接待物品准备

一、会场基本设施

二、常用文具的准备

三、生活用品的准备

四、会场装饰用品

五、视听器材的准备

六、专门用品

中国展览业现状

从调查数据看，中国展览业现状具有五大特点:展览项目持续增长，杭州展台搭建咨询，数量扩张明显;展馆建设方兴未艾，成为城市必要设施;展览主办多元发展，**主导色彩浓烈;展览地区集中程度高，经济发达地区;展览直接收入增长缓慢，社会经济效益驱动。

(一)展览项目持续增长，数量扩张明显

中国展览业可谓'起步晚，发展快'，这可以从近五年来展览项目数增长情况得到验证。我国1997年的展览项目突破1000个①，到2001年突破2000个，2002年就**过3000个，2005年估计约为3800个。就展览项目的国际比较而言，我国已居，世界*二，展台搭建，项目数仅比美国少一些，成为一个'展览大国'。但是，我国的展览项目绝大多数是中小项目，规模大的项目和品牌项目**。尽管这些展览的总展出面积也是一个巨大的数字，但就展览收入而言，我国还不是一个展览强国。

展览地区集中程度高，经济发达地区

目前全国除西藏外，各省市都有了自己的展馆，或多或少都有在本地举办的展览活动，杭州展台搭建选哪家，并且，越来越多的省份提出要大力发展展览业。但是，中国的展览业实际上主要集中在少数几个省市，而且集中程度相当高。就城市而言，公认的三大展览城市是北京、上海、广州，三者可进入世界展览中心城市*;以省份为单位来看，广东、北京、上海、浙江、江苏居**位。这也反映了我国展览业主要集中在制造业和经济发达省份的现状特点。